Verzendbeleid

MarsoniPrint-bestellingen worden normaal binnen 3–4 werkdagen verwerkt, van maandag tot en met vrijdag en met uitzondering van Nederlandse feestdagen, nadat de betaling is bevestigd. Onze producten worden on demand geproduceerd nadat een bestelling is geplaatst.

Gratis verzending binnen de EU
Verzending is gratis voor EU-bestellingen boven €100. Voor bestellingen onder €100 worden de verzendkosten bij het afrekenen berekend en weergegeven op basis van het bezorgadres en de beschikbare verzendmethode.

Bestemmingen en verzendkosten

We verzenden momenteel alleen binnen de Europese Unie. Verzendkosten worden bij de checkout berekend en getoond op basis van het afleveradres en de beschikbare verzendmethode.

Levering en tracking

Levertijden zijn schattingen en kunnen variëren door bestemming, vervoerder en omstandigheden buiten onze redelijke controle. Zodra een bestelling is verzonden, sturen we per e-mail een trackinglink wanneer tracking beschikbaar is.

Beschadigde, defecte of verkeerde artikelen

Een beschadigd, defect, verkeerd bedrukt of door ons verkeerd geleverd artikel is geen bedenktijdretour. Neem contact op via info@marsoniprint.com. Je wettelijke consumentenrechten blijven onaangetast; MarsoniPrint biedt een passende oplossing en regelt of vergoedt waar van toepassing noodzakelijke redelijke retourkosten.

Bedenktijd en verkeerd gekozen standaardopties

Als je een toepasselijk wettelijk herroepingsrecht gebruikt omdat je van gedachten bent veranderd, het product niet meer wilt of de verkeerde standaardmaat, kleur, het verkeerde formaat of een andere standaardoptie hebt gekozen, zijn de directe kosten voor terugzending naar MarsoniPrint voor jou. Voor zulke retouren verstrekken we geen vooraf betaald of gratis retourlabel. Verzending met tracking en het bewaren van het verzendbewijs worden aanbevolen.

Als het geleverde product correct overeenkomt met de standaardmaat, kleur of het formaat dat je bij de checkout hebt gekozen, is een verkeerde keuze geen productgebrek.

Oorspronkelijke verzendkosten

Als je het toepasselijke wettelijke herroepingsrecht voor de volledige bestelling gebruikt, worden de standaard heenzendkosten terugbetaald voor zover de toepasselijke wet dat vereist. Het deel van express-, premium- of andere duurdere verzending boven de standaardkosten wordt niet terugbetaald. Bij een gedeeltelijke retour worden de oorspronkelijke heenzendkosten niet terugbetaald, tenzij de toepasselijke wet anders vereist.

Gepersonaliseerde en op maat gemaakte producten

Producten die volgens specificaties van de consument zijn gemaakt of duidelijk gepersonaliseerd zijn, kunnen van het wettelijke herroepingsrecht zijn uitgesloten voor zover de toepasselijke wet dat toestaat. Dit kan onder meer gelden voor foto's, namen, tekst, data, maatwerkontwerpen, niet-standaard afmetingen of andere klantspecifieke instructies. Alleen het kiezen van een standaard catalogusontwerp, maat, kleur of formaat maakt een product niet gepersonaliseerd of op maat gemaakt.

Retouren

Neem vóór een retour contact met ons op voor de juiste instructies en het retouradres. Zie ons Retour- en restitutiebeleid voor volledige informatie over herroepingsrechten, retourvoorwaarden, waardevermindering en terugbetalingen.