Perguntas Frequentes
Informações do Produto e Tamanho
Que tamanhos oferecem?
Os nossos pósteres emoldurados estão disponíveis em 21×30 cm, 30×40 cm, 30×45 cm, 40×50 cm, 45×61 cm, 50×70 cm e 61×91 cm. Cada tamanho e o seu preço são apresentados na página do produto.
Que cores de moldura estão disponíveis?
Cada póster está disponível com uma moldura Preta, Branca ou Carvalho.
A moldura está incluída?
Sim — o preço inclui sempre a impressão fosca premium e a moldura, pronta a pendurar.
Os vossos pósteres são feitos por encomenda?
Sim. Não temos stock — cada póster é impresso de forma personalizada especialmente para a sua encomenda, com qualidade de impressão europeia. Isto garante que cada peça chega fresca, nítida e feita apenas para si.
Que papel e qualidade de impressão utilizam?
Cada peça é impressa em papel de arte fosco melhorado para cores ricas e sem brilho, e depois emoldurada à mão de acordo com um elevado padrão europeu.
Como escolho o tamanho certo para a minha parede?
Como guia: os tamanhos de 21 a 30 cm são adequados para prateleiras e espaços pequenos, 40 a 50 cm funcionam acima de uma secretária ou mesa de cabeceira, e 50×70 cm ou 61×91 cm fazem uma declaração acima de um sofá ou cama. Deixe 15 a 20 cm de espaço livre na parede à volta da moldura.
Envio e Entrega
Quando será feita a minha encomenda?
Como cada póster é impresso por encomenda, a produção demora aproximadamente 3 a 4 dias úteis antes de a sua encomenda ser enviada.
Para onde enviam?
Atualmente enviamos dentro da União Europeia.
Quanto tempo demora a entrega?
As encomendas são entregues em aproximadamente 10 dias úteis, em média, incluindo produção e envio.
Quanto custa o envio?
O envio é gratuito para todas as encomendas superiores a 100 €. Para encomendas inferiores a 100 €, o custo de envio depende do seu endereço de entrega e é calculado no checkout.
Receberei rastreamento?
Sim — receberá um link de rastreamento por e-mail assim que a sua encomenda for enviada.
Devoluções e Trocas
Posso devolver ou trocar o meu póster?
Sim — e as devoluções são gratuitas. Tem um direito de devolução de 14 dias a partir do dia em que recebe a sua encomenda. Os artigos devem estar sem uso e na sua condição e embalagem originais.
Como inicio uma devolução?
Envie-nos um e-mail para info@marsoniprint.com no prazo de 14 dias após a entrega e nós guiá-lo-emos através do processo.
O meu póster chegou danificado — o que devo fazer?
Lamentamos! Envie um e-mail para info@marsoniprint.com com uma fotografia do dano e enviaremos uma substituição gratuita sem custos para si.
Quem paga o envio da devolução?
Nós pagamos — as devoluções são totalmente gratuitas. Quer o seu artigo tenha chegado danificado ou simplesmente tenha mudado de ideias, cobrimos o custo de envio da devolução para si.