پرسش‌های متداول

پوسترهای قاب‌شده ما در اندازه‌های 21×30، 30×40، 30×45، 40×50، 45×61، 50×70 و 61×91 سانتی‌متر عرضه می‌شوند. اندازه و قیمت هر گزینه در صفحه محصول نمایش داده می‌شود.

هر پوستر با قاب مشکی، سفید یا رنگ بلوط عرضه می‌شود.

بله — قیمت همیشه شامل چاپ مات ممتاز و قاب آماده نصب است.

بله. پوسترهای ما پس از ثبت سفارش به‌صورت چاپ بر اساس تقاضا تولید می‌شوند تا از موجودی غیرضروری و تولید بیش از حد جلوگیری شود. انتخاب یک طرح، اندازه، رنگ یا فرمت استاندارد از کاتالوگ، به‌تنهایی محصول را از نظر قانونی شخصی‌سازی‌شده یا سفارشی نمی‌کند.

هر اثر روی کاغذ هنری مات باکیفیت برای رنگ‌های غنی و بدون بازتاب چاپ و سپس مطابق استاندارد بالای اروپایی قاب می‌شود.

به‌طور کلی، 21–30 سانتی‌متر برای قفسه‌ها و فضاهای کوچک، 40–50 سانتی‌متر برای بالای میز یا پاتختی و 50×70 یا 61×91 سانتی‌متر برای ایجاد جلوه بیشتر بالای مبل یا تخت مناسب است. حدود 15–20 سانتی‌متر فضای خالی اطراف قاب در نظر بگیرید.

از آنجا که هر پوستر پس از سفارش چاپ می‌شود، تولید معمولاً حدود 3–4 روز کاری پیش از ارسال زمان می‌برد.

در حال حاضر فقط در محدوده اتحادیه اروپا ارسال داریم.

سفارش‌ها به‌طور میانگین در حدود 10 روز کاری، شامل تولید و ارسال، تحویل می‌شوند. این فقط برآورد است و زمان واقعی ممکن است با توجه به مقصد، شرکت حمل و شرایط خارج از کنترل معقول ما متفاوت باشد.

ارسال برای سفارش‌های اتحادیه اروپا بالای ۱۰۰ یورو رایگان است. برای سفارش‌های زیر ۱۰۰ یورو، هزینه ارسال بر اساس آدرس تحویل و روش ارسال موجود در مرحله پرداخت محاسبه و نمایش داده می‌شود.

بله. پس از ارسال سفارش، در صورت وجود امکان رهگیری، لینک رهگیری از طریق ایمیل ارسال می‌شود.

برای محصولات استاندارد واجد شرایط، مصرف‌کنندگان اتحادیه اروپا عموماً از حق قانونی انصراف 14 روزه پس از دریافت برخوردارند، مگر اینکه استثنای قانونی اعمال شود. محصول باید در وضعیت مناسب بازگردانده شود و بیش از حدی که برای بررسی معقول آن لازم است استفاده یا دست‌کاری نشده باشد. در صورت تغییر نظر یا انتخاب اشتباه اندازه، رنگ یا فرمت استاندارد، هزینه مستقیم بازگشت با مشتری است.

اگر پوستر دریافتی با اندازه استانداردی که هنگام پرداخت انتخاب کرده‌اید مطابقت دارد، این نقص محصول محسوب نمی‌شود. در صورت اعمال حق قانونی انصراف، می‌توانید کالای واجد شرایط را در مهلت مربوط بازگردانید، اما باید خودتان ارسال بازگشت را ترتیب داده و هزینه آن را بپردازید.

پیش از ارسال هر کالا، در مهلت مربوط به info@marsoniprint.com ایمیل بزنید. دستورالعمل و نشانی بازگشت را ارائه می‌کنیم. برای مرجوعی ناشی از تغییر نظر یا انتخاب اشتباه اندازه، رنگ یا فرمت استاندارد، برچسب بازگشت پیش‌پرداخت‌شده یا رایگان ارائه نمی‌کنیم. ارسال دارای رهگیری و نگهداری رسید پستی توصیه می‌شود.

اگر نظرتان تغییر کرده، دیگر محصول را نمی‌خواهید یا اندازه، رنگ یا فرمت استاندارد اشتباه انتخاب کرده‌اید، هزینه مستقیم بازگشت با شماست. اگر محصول آسیب‌دیده، معیوب، بدچاپ یا اشتباه ارسال شده باشد، این مرجوعی ناشی از تغییر نظر نیست. حقوق قانونی شما محفوظ است؛ MarsoniPrint راه‌حل مناسب ارائه می‌دهد و در موارد لازم هزینه‌های ضروری بازگشت را پوشش می‌دهد.

محصولاتی که طبق مشخصات مصرف‌کننده ساخته شده‌اند یا به‌وضوح شخصی‌سازی شده‌اند، در حدی که قانون اجازه دهد، ممکن است از حق قانونی انصراف مستثنا باشند. این موارد می‌تواند شامل عکس، نام، متن، تاریخ، اثر سفارشی، ابعاد غیراستاندارد یا سایر دستورهای خاص مشتری باشد. انتخاب اندازه، رنگ یا فرمت استاندارد به‌تنهایی محصول را شخصی‌سازی‌شده نمی‌کند.

در اسرع وقت با اطلاعات سفارش و عکس‌های واضح به info@marsoniprint.com ایمیل بزنید. اگر کالا آسیب‌دیده، معیوب، بدچاپ یا متفاوت از سفارش باشد، راه‌حل مناسب ارائه می‌کنیم. حقوق قانونی شما محفوظ است.

در مرجوعی جزئی تحت حق انصراف قابل اجرا، هزینه اولیه ارسال بازپرداخت نمی‌شود مگر اینکه قانون قابل اجرا خلاف آن را الزامی کند.

در صورت انصراف از کل سفارش، هزینه ارسال استاندارد اولیه تا حدی که قانون لازم بداند بازپرداخت می‌شود. مبلغ اضافی روش اکسپرس، پریمیوم یا گران‌تر که بیش از هزینه استاندارد است بازپرداخت نمی‌شود.

محصول را فقط تا حدی می‌توان بررسی کرد که برای تعیین ماهیت، ویژگی‌ها و عملکرد آن به‌طور معقول لازم است. در صورت اجازه قانون، کاهش ارزش ناشی از دست‌کاری بیش از این میزان می‌تواند از بازپرداخت کسر شود.