سیاست بازپرداخت
سیاست مرجوعی و بازپرداخت
هرجا قانون حمایت از مصرف‌کننده قابل اجرا الزام کند، برای محصولات استاندارد واجد شرایط معمولاً از 14 روز حق قانونی انصراف پس از دریافت برخوردارید. در مهلت مربوط از طریق info@marsoniprint.com به ما اطلاع دهید و پیش از ارسال کالا دستورالعمل بازگشت را دریافت کنید.
وضعیت کالای مرجوعی
محصول باید در وضعیت مناسب بازگردانده شود و نباید بیش از حدی که برای تعیین ماهیت، ویژگی‌ها و عملکرد آن به‌طور معقول لازم است استفاده، آسیب‌دیده یا دست‌کاری شده باشد. در صورت اجازه قانون، کاهش ارزش ناشی از دست‌کاری بیش از حد می‌تواند از مبلغ بازپرداخت کسر شود.
تغییر نظر یا اندازه، رنگ یا فرمت اشتباه
تغییر نظر، نخواستن محصول یا انتخاب اندازه، رنگ، فرمت یا گزینه استاندارد اشتباه، در صورتی که کالای ارسال‌شده دقیقاً مطابق سفارش باشد، نقص محصول محسوب نمی‌شود.
می‌توانید حق انصراف قابل اجرا را اعمال کنید، اما هزینه مستقیم بازگرداندن کالا به MarsoniPrint با شماست. برای مرجوعی ناشی از تغییر نظر برچسب بازگشت پیش‌پرداخت‌شده یا رایگان ارائه نمی‌کنیم. ارسال دارای رهگیری و نگهداری رسید توصیه می‌شود.
هزینه ارسال اولیه
اگر از کل سفارش انصراف دهید، هزینه ارسال استاندارد اولیه تا حدی که قانون لازم بداند بازپرداخت می‌شود. مبلغ اضافه خدمات اکسپرس، پریمیوم یا روش گران‌تر نسبت به استاندارد بازپرداخت نمی‌شود.
در بازگشت بخشی از سفارش، هزینه ارسال اولیه بازپرداخت نمی‌شود مگر اینکه قانون قابل اجرا خلاف آن را الزام کند.
کالای آسیب‌دیده، معیوب، بدچاپ یا اشتباه
این مرجوعی ناشی از تغییر نظر نیست. حقوق قانونی مصرف‌کننده محفوظ می‌ماند. ابتدا با ما تماس بگیرید؛ MarsoniPrint راه‌حل مناسب ارائه می‌دهد و در موارد قابل اجرا هزینه‌های معقول و ضروری بازگشت را ترتیب می‌دهد یا بازپرداخت می‌کند.
محصولات شخصی‌سازی‌شده و سفارشی
محصولاتی که طبق مشخصات مصرف‌کننده ساخته شده یا به‌وضوح شخصی‌سازی شده‌اند، در حدی که قانون اجازه دهد ممکن است از حق قانونی انصراف مستثنا باشند. این موارد می‌تواند شامل عکس، نام، متن، تاریخ، طرح سفارشی، ابعاد غیراستاندارد یا دستورهای خاص مشتری باشد.
انتخاب طرح، اندازه، رنگ یا فرمت استاندارد از کاتالوگ به‌تنهایی محصول را شخصی‌سازی‌شده یا سفارشی نمی‌کند. این استثنا حقوق قانونی شما را در صورتی که محصول شخصی‌سازی‌شده آسیب‌دیده، معیوب، اشتباه تولید شده یا با سفارش مطابقت ندارد محدود نمی‌کند.
بازپرداخت‌ها
پس از دریافت و بررسی مرجوعی به شما اطلاع می‌دهیم. در صورت اجازه قانون، ممکن است بازپرداخت را تا دریافت کالا یا ارائه مدرک ارسال نگه داریم. بازپرداخت تأییدشده به روش پرداخت اولیه انجام می‌شود.
تماس
MARSONI GLOBAL
ایمیل: info@marsoniprint.com
Postweg 134, 6523 LG Nijmegen, The Netherlands