Palautus- ja hyvityskäytäntö

Kun sovellettava kuluttajalaki sitä edellyttää, kelpoisilla vakiotuotteilla on yleensä 14 päivän lakisääteinen peruuttamisoikeus vastaanottamisen jälkeen. Ilmoita peruuttamisesta sovellettavan määräajan kuluessa osoitteeseen info@marsoniprint.com ja pyydä palautusohjeet ennen tuotteen lähettämistä takaisin.

Palautettavan tuotteen kunto

Tuote on palautettava asianmukaisessa kunnossa eikä sitä saa olla käytetty, vahingoitettu tai käsitelty enempää kuin sen luonteen, ominaisuuksien ja toiminnan toteamiseksi on kohtuudella tarpeen. Jos laki sallii, liiallisesta käsittelystä aiheutunut arvonalennus voidaan vähentää hyvityksestä.

Mielenmuutos, väärä koko, väri tai formaatti

Mielenmuutos, tuotteen enää haluamatta jättäminen tai väärän vakiokoon, -värin, -formaatin tai muun vakiovaihtoehdon valinta ei ole tuotevirhe, jos toimitettu tuote vastaa oikein tilattua vaihtoehtoa.

Voit käyttää sovellettavaa peruuttamisoikeutta, mutta suorat palautuskulut MarsoniPrintille ovat vastuullasi. Emme tarjoa mielenmuutospalautuksiin ennakkoon maksettua tai ilmaista palautustarraa. Suosittelemme seurattua lähetystä ja lähetyskuitin säilyttämistä.

Alkuperäiset toimituskulut

Jos peruutat koko tilauksen, alkuperäinen vakiotoimituksen maksu palautetaan siinä laajuudessa kuin sovellettava laki edellyttää. Express-, premium- tai muun kalliimman toimituksen standardihinnan ylittävää osaa ei palauteta.

Osittaisessa palautuksessa alkuperäistä lähetyskulua ei palauteta, ellei sovellettava laki toisin vaadi.

Vaurioitunut, viallinen, väärin painettu tai väärä tuote

Tämä ei ole mielenmuutospalautus. Lakisääteiset kuluttajaoikeutesi säilyvät. Ota ensin yhteyttä; MarsoniPrint tarjoaa asianmukaisen ratkaisun ja järjestää tai korvaa tarvittavat kohtuulliset palautuskulut soveltuvin osin.

Personoidut ja mittatilaustuotteet

Kuluttajan eritelmien mukaan valmistetut tai selvästi personoidut tuotteet voidaan sulkea lakisääteisen peruuttamisoikeuden ulkopuolelle siltä osin kuin sovellettava laki sallii. Tämä voi koskea asiakkaan kuvia, nimiä, tekstejä, päivämääriä, mukautettuja suunnitelmia, poikkeavia mittoja tai muita asiakaskohtaisia ohjeita.

Vakiomallin, -koon, -värin tai -formaatin valinta ei yksinään tee tuotteesta personoitua tai mittatilaustuotetta. Poikkeus ei rajoita lakisääteisiä oikeuksiasi, jos personoitu tuote on vaurioitunut, viallinen, väärin valmistettu tai ei vastaa tilausta.

Hyvitykset

Ilmoitamme, kun olemme vastaanottaneet ja tarkastaneet palautuksen. Jos laki sallii, voimme pidättää hyvityksen, kunnes olemme saaneet tavaran tai saatamme todistuksen sen lähettämisestä. Hyväksytty hyvitys maksetaan alkuperäiselle maksutavalle.

Yhteystiedot

MARSONI GLOBAL
Sähköposti: info@marsoniprint.com
Postweg 134, 6523 LG Nijmegen, Alankomaat