Foire aux questions
Informations sur le produit & les tailles
Quelles tailles proposez-vous ?
Nos posters encadrés sont disponibles en 21×30 cm, 30×40 cm, 30×45 cm, 40×50 cm, 45×61 cm, 50×70 cm et 61×91 cm. Chaque taille et son prix sont indiqués sur la page produit.
Quelles couleurs de cadre sont disponibles ?
Chaque poster est disponible avec un cadre noir, blanc ou chêne.
Le cadre est-il inclus ?
Oui – le prix comprend toujours l'impression mate premium et le cadre, prêt à accrocher.
Vos posters sont-ils fabriqués à la commande ?
Oui. Nous n'avons pas de stock – chaque poster est imprimé spécialement pour votre commande, avec une qualité d'impression européenne. Ainsi, chaque pièce vous parvient fraîche, nette et réalisée rien que pour vous.
Quel papier et quelle qualité d'impression utilisez-vous ?
Chaque pièce est imprimée sur du papier d'art mat amélioré pour des couleurs riches et sans reflets, puis encadrée à la main selon un standard européen élevé.
Comment choisir la bonne taille pour mon mur ?
À titre indicatif : les tailles 21–30 cm conviennent aux étagères et aux petits espaces, 40–50 cm s'accorde au-dessus d'un bureau ou d'une table de chevet, et 50×70 cm ou 61×91 cm fait son effet au-dessus d'un canapé ou d'un lit. Laissez 15–20 cm d'espace mural libre autour du cadre.
Expédition & Livraison
Quand ma commande sera-t-elle fabriquée ?
Comme chaque poster est imprimé à la commande, la production prend environ 3 à 4 jours ouvrables avant l'expédition de votre commande.
Où livrez-vous ?
Nous livrons dans toute l'UE et au Royaume-Uni.
Combien de temps prend la livraison ?
Les commandes sont livrées en moyenne sous environ 10 jours ouvrables, production et expédition comprises.
Combien coûte la livraison ?
La livraison est gratuite pour toute commande supérieure à 100 €. Pour les commandes inférieures à 100 €, les frais de livraison dépendent de votre adresse de livraison et sont calculés au moment du paiement.
Vais-je recevoir un suivi ?
Oui – vous recevrez un lien de suivi par e-mail dès l'expédition de votre commande.
Retours & Échanges
Puis-je retourner ou échanger mon poster ?
Oui – et les retours sont gratuits. Vous disposez d'un droit de retour de 14 jours à compter de la réception de votre commande. Les articles doivent être inutilisés, dans leur état et leur emballage d'origine.
Comment effectuer un retour ?
Écrivez-nous à info@marsoniprint.com dans les 14 jours suivant la livraison et nous vous guiderons tout au long du processus.
Mon poster est arrivé endommagé – que dois-je faire ?
Nous en sommes désolés ! Écrivez à info@marsoniprint.com avec une photo du dommage et nous vous enverrons un remplacement gratuit, sans frais pour vous.
Qui paie les frais de retour ?
C'est nous – les retours sont entièrement gratuits. Que votre article soit arrivé endommagé ou que vous ayez simplement changé d'avis, nous prenons en charge les frais de retour pour vous.