Retur- och återbetalningspolicy

När tillämplig konsumentlag kräver det har du för berättigade standardprodukter normalt 14 dagars lagstadgad ångerrätt efter mottagandet. Meddela oss inom gällande tid via info@marsoniprint.com och begär returinstruktioner innan du skickar tillbaka något.

Skick på returnerade produkter

Produkten ska returneras i lämpligt skick och får inte ha använts, skadats eller hanterats mer än vad som rimligen krävs för att fastställa dess art, egenskaper och funktion. Där lagen tillåter det kan värdeminskning på grund av överdriven hantering dras av från återbetalningen.

Ånger, fel storlek, färg eller format

Att ändra sig, inte längre vilja ha produkten eller välja fel standardstorlek, färg, format eller annat standardalternativ är inte ett produktfel när den levererade produkten korrekt motsvarar beställningen.

Du kan utnyttja en tillämplig ångerrätt, men den direkta kostnaden för retur till MarsoniPrint är ditt ansvar. Vi tillhandahåller inte förbetald eller kostnadsfri returetikett vid ånger. Vi rekommenderar spårbar frakt och att spara inlämningsbeviset.

Ursprungliga fraktkostnader

Om du ångrar hela beställningen återbetalas standardfrakten ut i den utsträckning tillämplig lag kräver det. Merkostnaden för express-, premium- eller annan dyrare leverans över standardkostnaden återbetalas inte.

Vid delretur återbetalas inte den ursprungliga utgående frakten om inte tillämplig lag kräver annat.

Skadad, defekt, feltryckt eller fel vara

Detta är inte en retur på grund av ånger. Dina lagstadgade konsumenträttigheter påverkas inte. Kontakta oss först; MarsoniPrint erbjuder en lämplig lösning och ordnar eller ersätter nödvändiga rimliga returkostnader när det är tillämpligt.

Personliga och specialtillverkade produkter

Produkter som tillverkas enligt konsumentens specifikationer eller är tydligt personliga kan undantas från lagstadgad ångerrätt där tillämplig lag medger det. Det kan omfatta kundens foton, namn, texter, datum, specialdesign, icke-standardmått eller andra kundspecifika instruktioner.

Att välja standarddesign, storlek, färg eller format gör inte i sig produkten personlig eller specialtillverkad. Undantaget begränsar inte dina lagstadgade rättigheter om en personlig produkt är skadad, defekt, felaktigt tillverkad eller inte motsvarar beställningen.

Återbetalningar

Vi meddelar dig efter att vi tagit emot och kontrollerat returen. Där lagen tillåter det kan vi hålla inne återbetalningen tills vi har fått varan eller du har lämnat bevis på att den skickats. Godkända återbetalningar görs till den ursprungliga betalningsmetoden.

Kontakt

MARSONI GLOBAL
E-post: info@marsoniprint.com
Postweg 134, 6523 LG Nijmegen, Nederländerna