İade ve Geri Ödeme Politikası

Yürürlükteki tüketici hukukunun gerektirdiği durumlarda, uygun standart ürünler için siparişi teslim aldıktan sonra genel olarak 14 günlük yasal cayma hakkınız vardır. Cayma hakkınızı kullanmak için uygulanabilir süre içinde info@marsoniprint.com adresinden bize bildirimde bulunun ve ürünü geri göndermeden önce iade talimatlarını alın.

İade Edilen Ürünün Durumu

Ürün, niteliğini, özelliklerini ve işleyişini belirlemek için makul olarak gerekli olandan fazla kullanılmamış, zarar görmemiş veya işleme tabi tutulmamış uygun durumda iade edilmelidir. Yürürlükteki hukuk izin verdiği ölçüde, gerekli incelemeyi aşan kullanımdan kaynaklanan değer kaybı geri ödemeden düşülebilir.

Fikir Değişikliği, Yanlış Boyut, Renk veya Format

Fikrinizi değiştirmeniz, ürünü artık istememeniz veya yanlış standart boyut, renk, format ya da başka bir standart seçenek seçmeniz ürün kusuru değildir; gönderilen ürün sipariş ettiğiniz seçeneğe doğru şekilde karşılık geliyorsa ürün hatalı sayılmaz.

Uygulanabilir cayma hakkıyla iade yapabilirsiniz ancak ürünü MarsoniPrint'e geri gönderme maliyeti size aittir. Fikir değişikliği iadelerinde ön ödemeli veya ücretsiz iade etiketi sağlamıyoruz. Takipli gönderim kullanmanızı ve gönderi kanıtınızı saklamanızı öneririz.

İlk Gönderim Ücretleri

Siparişin tamamından geçerli cayma hakkıyla vazgeçerseniz, standart ilk gönderim ücreti yürürlükteki hukukun gerektirdiği ölçüde iade edilir. Express, premium veya standart gönderimden daha pahalı bir yöntemin standart ücreti aşan kısmı iade edilmez.

Siparişin yalnızca bir kısmını iade ederseniz, yürürlükteki hukuk aksini gerektirmedikçe ilk gönderim ücreti iade edilmez.

Hasarlı, Kusurlu, Yanlış Basılmış veya Yanlış Ürün

Ürün hasarlı, kusurlu, yanlış basılmışsa veya size yanlış ürün gönderildiyse bu bir fikir değişikliği iadesi değildir. Yasal tüketici haklarınız korunur. Önce bizimle iletişime geçin; MarsoniPrint uygun çözümü sağlar ve uygulanabildiği ölçüde gerekli makul iade kargo maliyetini düzenler veya karşılar.

Kişiselleştirilmiş ve Özel Üretim Ürünler

Tüketicinin özelliklerine göre üretilen veya açıkça kişiselleştirilen ürünler, yürürlükteki hukuk izin verdiği ölçüde yasal cayma hakkının dışında tutulabilir. Buna müşterinin sağladığı fotoğraf, ad, metin, tarih, özel tasarım, standart dışı özel ölçü veya müşteriye özgü diğer talimatlar dahil olabilir.

Standart katalog tasarımı, standart boyut, standart renk veya standart format seçmek tek başına ürünü kişiselleştirilmiş ya da özel üretim yapmaz. Bu istisna, kişiselleştirilmiş bir ürünün hasarlı, kusurlu, yanlış üretilmiş veya siparişe aykırı olması hâlindeki yasal haklarınızı etkilemez.

Geri Ödemeler

İadenizi aldıktan ve inceledikten sonra sizi bilgilendiririz. Yasal olarak izin verildiği durumlarda, ürünü geri alana veya ürünü gönderdiğinize dair kanıt sunana kadar geri ödemeyi bekletebiliriz. Onaylanan geri ödeme orijinal ödeme yöntemine yapılır.

İletişim

MARSONI GLOBAL
E-posta: info@marsoniprint.com
Postweg 134, 6523 LG Nijmegen, Hollanda