الأسئلة الشائعة
معلومات المنتج والمقاسات
ما المقاسات التي تقدمونه؟
تتوفر ملصقاتنا المؤطرة بمقاسات 21×30 سم، 30×40 سم، 30×45 سم، 40×50 سم، 45×61 سم، 50×70 سم ؈61×91 سم. يظهر كل مقاس وسعره في صفحة المنتج.
ما ألوان الإطارات المتوفرة؟
يتوفر كل ملصق بإطار أسود أو أبيض أو خشب البلوط.
هل الإطار مشمول في السعر؟
نعم – يشمل السعر دائمًا الطباعة المطفية الفاخرة والإطار، جاهزًا للتعليق.
هل تُصنع ملصقاتكم حسب الطلب؟
نعم. نحن لا نحتفظ بمخزون – تُطبع كل ملصقة خصيصًا لطلبك بجودة طباعة أوروبية. وهكذا تصلك كل قطعة طازجة وواضحة ومصنوعة من أجلك وحدك.
ما نوع الورق وجودة الطباعة التي تستخدمونها؟
تُطبع كل قطعة على ورق فني مطفي محسّن لألوان غنية وخالية من الوهج، ثم تُؤطّر يدويًا وفق معيار أوروبي عالٍ.
كيف أختار المقاس المناسب لجداري؟
كدليل إرشادي: تناسب المقاسات 21–30 سم الرفوف والمساحات الصغيرة، ويناسب مقاس 40–50 سم ما فوق المكتب أو الطاولة الجانبية، بينما يضفي مقاس 50×70 سم أو 61×91 سم لمسة لافتة فوق الأريكة أو السرير. اترك مساحة جدارية فارغة من 15–20 سم حول الإطار.
الشحن والتوصيل
متى سيتم تجهيز طلبي؟
نظرًا لأن كل ملصقة تُطبع حسب الطلب، يستغرق الإنتاج حوالي 3–4 أيام عمل قبل شحن طلبك.
إلى أين تشحنون؟
نشحن إلى جميع أنحاء الاتحاد الأوروبي والمملكة المتحدة.
كم تستغرق مدة التوصيل؟
تُسلّم الطلبات في غضون حوالي 10 أيام عمل في المتوسط، بما في ذلك الإنتاج والشحن.
كم تبلغ تكلفة الشحن؟
الشحن مجاني لجميع الطلبات التي تزيد عن 100 €. أما الطلبات الأقل من 100 € فتعتمد تكلفة الشحن فيها على عنوان التوصيل وتُحتسب عند الدفع.
هل سأحصل على رقم تتبّع؟
نعم – ستصلك رابط تتبّع عبر البريد الإلكتروني بمجرد شحن طلبك.
الإرجاع والاستبدال
هل يمكنني إرجاع الملصق أو استبداله؟
نعم – والإرجاع مجاني. لديك حق الإرجاع خلال 14 يومًا من تاريخ استلام طلبك. يجب أن تكون المنتجات غير مستخدمة وبحالتها وتغليفها الأصليين.
كيف أبدأ عملية الإرجاع؟
راسلنا على info@marsoniprint.com خلال 14 يومًا من التسليم وسنرشدك خلال العملية.
وصل الملصق تالفًا – ماذا أفعل؟
نأسف لذلك! راسلنا على info@marsoniprint.com مع صورة للضرر وسنرسل لك بديلاً مجانيًا دون أي تكلفة عليك.
من يتحمّل تكلفة شحن الإرجاع؟
نحن – الإرجاع مجاني تمامًا. سواء وصل منتجك تالفًا أو غيّرت رأيك ببساطة، نتحمّل عنك تكلفة شحن الإرجاع.